Сервіс та підтримка

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів». Протягом 14-ти днів з моменту покупки Ви маєте право на повернення або обмін товару.

Зворотна доставка товарів здійснюється за рахунок покупця Процедура повернення товару Належної якості:

- зателефонуйте на номер 097-002-11-32 та повідомте про намір повернути оплачений товар;

- надішліть нам товар (дані для відправки вам надішле менеджер);

- після отримання, перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення товару, ми повертаємо Вам гроші на банківську карту або надсилаємо інший товар протягом 2-5 робочих днів.

Обробка повернення та зарахування грошових коштів здійснюється протягом робочого тижня з моменту отримання повернення на виробництві.

Купуючи продукцію, Ви отримуєте гарантію на всю фурнітуру. Гарантійний термін – 6 місяців.

Процедура повернення товару Неналежної якості**:

- зателефонуйте на номер 097-002-11-32 та повідомте про намір повернути оплачений товар;

- надішліть нам товар (дані для відправки вам надішле менеджер);

- після отримання, перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення товару, вам зателефонує менеджер

*Товар належної якості це:

- товар не був у вживанні і не має слідів використання споживачем: подряпин, потертостей, плям і т.п.;

- товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;

- збережені всі ярлики і заводське маркування;

- товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.

**Товаром неналежної якості слід вважати такий, що не відповідає вимогам нормативних документів або вимогам, які до нього пред'являються, наданій щодо нього виробником чи продавцем інформації.

Обмін та повернення товару здійснюється через Нову пошту : Мохонько Микола Михайлович 0682978888 Харків відділення 117.

Ми покриваємо витрати доставки лише у тому випадку, коли товар був не належної якості. Якщо товар належної якості, всі витрати несе покупець.

Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.