- ОТЗЫВЫ
- Оплата и доставка
- Возврат и гарантия
- БЛОГ
- КОНТАКТЫ
- 097-002-11-32
Графік роботиВи можете зробити замовлення в інтернет-магазині в будь-який зручний для себе час і день тижня.Понеділок - п'ятниця: з 10:00 до 18:00Замовлення, зроблені в суботу та неділю, будуть оброблені в понеділок.
- Главная
- Сервис и поддержка
- Возврат и гарантия
Сервис и поддержка
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону "О защите прав потребителей". В течение 14 дней с момента покупки Вы имеете право на возврат или обмен товара.
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя Процедура возврата товара Надлежащего качества:
- позвоните по телефону 097-002-11-32 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
- отправьте нам товар (данные для отправки вам пришлет менеджер);
- после получения, проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара, мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или отправляем другой товар в течение 2-5 рабочих дней.
Обработка возврата и зачисления денежных средств осуществляется в течение рабочей недели с момента получения возврата на производстве.
Порядок возврата товара Неподходящего качества**:
- позвоните по номеру 097-002-11-32 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
- надишлить нам товар (дани для оверки вам надишле менеджера);
- после получения, проверки содержимого посылки на соответствие, ожидаем возврата товара, Вам позвонит менеджер
Покупая продукцию, вы получаете гарантию на всю фурнитуру. Гарантийный срок – 6 месяцев.
*Товар надлежащего качества:
- товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, потертостей, пятен и т.п.;
- товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
- товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства.
**Товаром ненадлежащего качества следует считать не отвечающий требованиям нормативных документов или предъявляемым к нему требованиям, предоставленной к нему производителем или продавцом информации.
Обмен и возврат товара осуществляется через Новую почту или по адресу: Мохонько Николай Михайлович 0682978888 Харьков отделение 117.
Мы покрываем расходы поставки только в том случае, когда товар был не надлежащего качества. Если товар надлежащего качества, то все расходы несет покупатель.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену.
>